Вопросы о перевозке пациентов.
Как заказать поездку к врачу или на диализ во Франкфурте, Эшборне, Оффенбахе и Ханау? Здесь вы найдёте ответы о видах перевозки, поездках для близких, документах и обратной дороге.
За сколько времени нужно заказывать поездку?
Чем раньше вы обратитесь, тем лучше. Для регулярных поездок, инвалидной или электрической коляски желательно согласовать всё за несколько дней. Срочные запросы рассматриваются в зависимости от наличия свободного автомобиля.
Какие поездки вы выполняете?
Мы перевозим пассажиров сидя, в обычных и электрических инвалидных колясках, а после предварительной проверки — в переносном кресле. Возможны разовые и регулярные поездки.
Есть ли медицинское сопровождение?
Нет. Klinikfahrt.de не оказывает медицинскую помощь во время поездки и не заменяет скорую помощь или квалифицированный Krankentransport. В экстренной ситуации звоните 112.
Можно ли заказать поездку на диализ или терапию?
Да. Регулярные поездки на диализ, химиотерапию, облучение, физиотерапию и реабилитацию можно согласовать по постоянному расписанию.
Может ли Krankenkasse оплатить поездку?
В некоторых случаях — да. Это зависит от медицинской необходимости и требований законодательства. Иногда требуется предварительное разрешение. Окончательное решение всегда принимает ваша страховая касса.
Какие документы могут понадобиться?
Для расчёта через страховую кассу могут потребоваться медицинское предписание на перевозку и разрешение Krankenkasse. Необходимые оригиналы следует иметь при себе. Точный перечень уточните у врача и страховой кассы.
Можно ли ехать с сопровождающим?
Обычно это возможно, если место для сопровождающего согласовано заранее. Сообщите об этом при оформлении заявки.
Нужно ли сообщать о ступенях и лифте?
Да. Для безопасного планирования обязательно сообщите количество ступеней, ширину проходов, наличие работающего лифта и возможность подъезда автомобиля.
Перевозите ли вы электрические коляски?
Да, после индивидуальной проверки. Нам понадобятся размеры коляски, её общий вес вместе с пассажиром и информация о доступе по обоим адресам.
Можно ли заказать обратную поездку?
Да. Обратную поездку лучше заказать одновременно с поездкой к врачу. Если точное время окончания приёма неизвестно, мы обсудим подходящий вариант заранее.
Как оформить заявку?
Позвоните по номеру 01522 4551655 или напишите в WhatsApp. Сообщите дату, время, оба адреса, вид перевозки, необходимые средства передвижения и контактный номер.
В какие дни вы доступны?
С понедельника по пятницу мы доступны с 08:00 до 18:00. Поездки в субботу и воскресенье возможны по предварительной договорённости.
Можно ли заказать поездку для родителей или другого близкого человека?
Да. При обращении сообщите имя пассажира, дату и время приёма, адрес отправления и назначения, необходимую помощь и контактный номер для согласования. Если вы планируете ехать вместе, заранее уточните место для сопровождающего.
В каких городах можно заказать перевозку?
Мы работаем во Франкфурте-на-Майне (Frankfurt am Main), Эшборне (Eschborn), Оффенбахе (Offenbach am Main), Ханау (Hanau), в районах Main-Taunus-Kreis и Main-Kinzig-Kreis. Другие маршруты согласуются индивидуально. Подробнее о регионе обслуживания.
Можно ли заказать поездку и задать вопросы на русском языке?
Да. Мы принимаем заявки и отвечаем на вопросы на русском языке по телефону и в WhatsApp. Русскоязычный водитель предоставляется при наличии возможности. Если вам нужен водитель, говорящий по-русски, сообщите об этом при бронировании — мы заранее уточним его доступность.
Обсудим вашу ситуацию лично.
Каждая поездка имеет свои особенности. Позвоните нам — мы спокойно уточним детали и объясним дальнейшие шаги.
Обсудим вашу следующую поездку.
Понедельник–пятница: 08:00–18:00. Суббота и воскресенье — по договорённости.
Заказать поездку